Vérifiez d'abord vos spams — notre email vient de bonjour@veloutee.ca. Si vous ne le trouvez pas après 10 minutes, contactez-nous avec l'adresse utilisée lors de l'inscription et nous vous renvoyons le lien immédiatement.

Vous recevez un email de confirmation avec le lien de téléchargement immédiatement après votre achat. Le lien est valable 30 jours et vous pouvez télécharger le PDF autant de fois que nécessaire. Vérifiez vos spams si vous ne le voyez pas.

Oui — chaque ingrédient et chaque conseil est validé pour la grossesse dès le T1. Le guide contient une section dédiée avec des recommandations spécifiques par trimestre. En cas de doute sur une situation médicale particulière, consultez votre médecin ou sage-femme.

En raison de la nature numérique de nos produits — téléchargeables immédiatement après achat — nous n'offrons pas de remboursement. Nous vous encourageons à lire attentivement la description du guide avant d'acheter. Pour toute question avant votre achat, contactez-nous via le formulaire.

Vous remplissez un questionnaire détaillé et envoyez des photos de votre peau. Marie-Anne analyse, crée votre routine 100% personnalisée et assure un suivi adapté à votre formule. Les places sont limitées — écrivez-nous via le formulaire pour connaître les disponibilités.